实时滚动新闻

联想客服说手机主板变形不给维修

2011-10-24 16:51:44    辽宁省    金女士    点击:

2010年夏天买了一部联想手机i320,用了不到半年出现问题,总是黑屏重启,而且越来越频繁,于是我在2010年末去沈阳联想客服维修点进行了维修,当时说是主板问题,给我换了块主板。 可是又是半年以后,手机又出现了同样的问题,黑屏重启,越来越严重,到昨天已经无法开机了。于是今天送修过去,但是客服人员说是手机主板变形了出现了弯曲,这种情况不能保修。如果花钱修,换主板要600元。天啊,我买手机的时候也才600元啊。 手机主板变形,这个责任能够认定在使用者吗?为什么只要变形就不给保修呢? 我查阅了一下资料,手机主板变形是需要猛烈的撞击和挤压才会形成的,可在这种情况下,手机外壳也一定会损坏或者变形。 更何况我手机根本没有这种情况出现。怎么就能认定是使用者造成的呢?为什么不可能是主板质量问题或是其他手机质量问题呢? 同一部手机两次出现同样的问题,已经可以认定是手机自身的毛病了吧,这种情况居然以手机主板变形为由不予保修,真是让人气愤! 我要投诉!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~555555555555555拜托了~~~~~~~真的很生气~~~~~~~~~不公平~~~~~~~~~~~~~~求帮助……………………………… 2011.10.24

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号