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我的QQ一直遵守QQ条款，从没有过违规的现象，但是，4月28号那天突然把QQ空间封停了，是永久性质的。4月29号，本人正在QQ上同朋友聊天，但被提示QQ在另一地点登录，然后我再上就登录不上了。然后我就申诉，最早的一段时间，申诉回复我的解封日志一片空白，然后又过了一段时间回复我解封日期是长久，到现在申诉回复我是permanent。而且每次向腾讯客服打电话人工服务，总是敷衍了事，没说明白，就说感谢您的使用，再见。