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深圳市易丰展业通迅技术有限公司手机质量差,售后服务更差

2011-10-22 13:13:15    广东省    周先生    点击:

深圳市易丰展业通迅技术有限公司手机质量差,售后服务更差 按:手机购买后不到二个月,手机就出现重大质量问题,拖延了二个月才修好,把手机主板都换了,修好后声音比原先有些小,而且通话时有回音。时至今日三个月了,该公司没有任何赔偿(或补偿)行为。我于2011年5月23日在湖南长沙中国电信花了1670元,办理了一个e家套餐,为此获得了一个E70手机,但到了7月18日左右,我在家使用该手机时,就发现信号弱了许多,再往后一些日子,信号逐渐没有了,到了8月13日左右,一点没有信号了。  原想着在二至三天之内就能修好并送还我手机,可谁曾想送修后,直到9月2日也不见修好送还,其实此前我多次也催促过。9月1日于9时多,我往易丰公司打该公司的客服电话4008828699,打了多次,接通了,但没有人说话,浪费我若干电话费,又打,于9时25分左右,总算有个女的接了电话,但没等我把情况说完,这个女的就挂断了电话,随后我气不过,又打过去,又好象是换了一个女的接的电话,我就质问她,刚才是谁接过我的电话,她支支捂捂的,说不出个所以然。直到9月8日下午2时,才有一个姓邱的小姐从深圳给我打来电话,她说她是易丰公司售后服务代表,她首先就易丰公司手机质量问题给我带来的困扰向我表示道歉,我说你们公司不光手机质量有问题,而且售后服务人员也差,并且在手机使用手册等资料上,找不到任何售后服务地址和联糸电话,打深圳的客服电话难打进不说,接通后服务小姐又爱理不理的。她承诺为我更换一台全新的一套易70手机,还说长沙这边没货,5天左右的时间,就会从深圳这边给我寄来。我们还谈到赔偿问题,她问我到底想要她公司赔多少?意思是说能不能少点,我说我在投诉信上都写明了。  转眼一拖就到了9月13日11时多,我才接到通知去取修好了的手机,了解了一下情况,我才获知是天线部份坏了,手机里的主板都换了,因为长沙这边没有主板,是从深圳那边发运过来的。可见长沙这边根本不具备维修条件,连起码的配件都没有。  我拿到手机后,我检查了一下,发现修好的手机信号有了,但声音比原先有些小,最让我气恼的是,我装在手机里的4GTF存储卡不见了,我怀疑是在维修环节,被维修人员窃走并据为己有了。我又给深圳的邱小姐打去二次电话询问。 那知姓邱的小姐这次态度大变,很生硬,开口闭口说不管,我又问她她答应为我更换手机的事情,问什么时间寄到?她却生硬地回答我,没有发,说深圳这边仓库里没货,发不了。我质问她,你这不是欺骗人吗?你们公司怎么能这样,一点诚信都没有。该公司没有诚意认借赔偿,我只好继续揭露该限公司丑陋的嘴脸,甚至纪检机关,查一查该公司是不是和电信部门有什么利益勾当来绑架消费者?我就想不明白,放着国内这么多知名品牌手机不合作,中国电信却偏偏和这么一家此前闻说未闻的小公司捆绑合作?是不是有腐败。在9月18、9日左右,易丰有个姓郑的男士和我联糸,后来在25日左右,又换了一个姓卫的男士,他自称是经理,再到28日左右,又换了一个姓邹(音)的女的和我联糸,他们都显得没有什么诚意,在交谈中,我了解到这些人连我的投诉信都没有看过,连我

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