中国移动多年来对我一直在双向收费

　我是使用中国移动10年的老客户（138号段神州行），因为信任，也就没有太在意其资费变动的信息。直到最近的我才知道：神州行多年前就已单向收费，也就是接听免费了，而我一直在付费使用，也就是中国移动多年来对我一直在双向收费。客服说是我用的是旧版本，是因为自己没有主动升级到新版本，所以双向收费。 　我不明白：中移动总给客户发各种业务信息，可从来没发信息给我说优惠的事，有资费优惠为什么不直接告诉我升级的事？有了优惠为什么还要用户主动去升级？难道用户不愿意少花钱？很多年多收我的费怎么办？？我想要个说法。