公主岭联通公司

本人使用的联通3G手机于2011年8月19日被无故停机，在上午八点三十分发现手机停机后赶到公主岭市联通营业厅进行查询，该公司客服人员在2个多小时后仍然没有给予解决且没有任何解释，后本人找到客服经理才将手机开通，但也没有给出任何解释。 本人投诉至10010及10015后，公主岭联通客服人员回复称停机原因为欠费（联通给本人月授信停机额度为715元，即便是欠费也绝不会达到这个额度），但本人质询联通结账时间为月初，且并没有提示本人手机欠费，为什么会在月中给无故停机后，客服人员称因为欠费所以随时可以停机，此后在没有任何解释及处理意见。联通公司在本人到场投诉要求马上开通的情况下（当时本人与联通客服沟通，表示有急事要办，如果是欠费可以立即缴费，但要将手机马上开机开机），仍然推脱了将近3个小时才将手机开通，不仅耽误本人正常工作，而且约好要办理的急事因手机停机联系不上也没有办成。 在投诉至联通总部后，公主岭联通客服回复还是：“只要欠费随时停机”！！！ 作为消费者，我不明白联通的“VIP”用户及“钻石”用户连最起码的通话权利都得不到保障，还何谈什么大客户？还何谈什么客户至上？这样的垄断性经营和强盗逻辑为什么得不到制止？ 本人要求：1、公主岭联通要诚恳地向本人道歉； 2、对本人给予补偿