由于本人在9月份的时候电话掉了，所以去营业厅补卡。才发现我的电话卡欠费50元。因为从未停过机，一直都是正常使用，所以纳闷怎么会欠费50元。使用跑了三次营业厅，打了数次电话。一直未果。工作人员最后的解释说我的电话在5月份的时候被（冲正）了50元。就这样我的账户在未告知我任何原因的情况下就被扣费50员，导致我电话一直欠费。不是因为电话掉了需要补卡还不知道这个欠费会拖到什么时候！！！给他们相关部门投诉了几次一直没给解决。最后一次10086的工作人员居然说什么这50块钱就算要赔也是他们自己赔，说什么都是打工的不容易之类的话。我真是很纳闷！现在这个问题就这样一直拖着。。。。。希望315能帮忙咨询下此事。还消费者一个公道~谢谢!
京公网安备11010502034432号