实时滚动新闻

摩托罗拉手机质量问题,且售后不予以保修

2011-10-17 17:07:17    四川省    王先生    点击:

我于2011年9月16日在四川巴中电信购入摩托罗拉XT882手机一部,在9月25日就发现触摸屏偶尔失灵,27日即送成都摩托罗拉售后部门返修。返修点以我私自刷机为由不予以保修,更不用说15天出现质量问题包换了。由于想尽早解决这一问题,就付费维修。经过半个多月的时间,于10月17日下午拿到返修后的手机,但是发现问题任然没有解决,触摸屏任然会失灵。在这种情况下,我便又找到经销商,经销商的答复是马上送成都,继续维修。但是任然说帮你付费维修,不予以保修。通过电话联系到摩托罗拉公司,他们也不予以保修,更不承认是自身质量问题。请问手机才到手不超过15天就出现这一系列问题,难道不是摩托罗拉质量的问题吗?返修一次问题任然没有解决,想问摩托罗拉公司“你们是不想修,还是不会修?”对于这样欺骗用户的行为,难道摩托罗拉是那种只管销售出去,不管质量的公司吗?望消协予以保护。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号