我与2007年10月购买惠普v3414tx手提电脑,(型号GP259PA#AB2),期间使用正常。 2010年12月,笔记本正常关机后第二天开机,出现了黑屏现象,同时主板报警。咨询售后电话,让到连云港金牌维修店,并告知服务店电话,并告知过保要自费。与服务店联系,工程师讲估计是显卡的问题,但要检测,问维修完成时间和价格,告知要检测完再说,针对过保这种情况要2000多,不能维修,要换主板。 本人考虑代价太高,便到连云港赣榆易修,工程师看过问题告知,这款电脑出现黑屏报警现象相当普遍,是胎带问题,可以对显卡芯片加焊,1天后维修完成,电脑正常。但2011年8初月和9月初又出现相同问题,赣榆易修都有解决好。 针对这一问题,本人通过网络查询,这款电脑出现黑屏报警情况的确普遍,实属惠普设计缺陷问题。请惠普公司给予更换主板,延长保期,赔偿在赣榆易修的维修费用300元。 同时,1年以前,该笔记本电池就出现问题,不带交流电使用笔记本电池只能待机3分钟(刚买时也不过40多分钟),网站上查询此系列电池不在召回,请惠普更换电池! 以上问题,让本人经济、精神都有损失,请惠普公司维护自身形象,维护消费者权益!!! 此致 2011.10.17