中国电信商务领航套餐

首先，我希望这件事情能有相关部门出来解决，因为我已经向中国电信投诉了此事，他们告知我只有报警才能解决此问题。 事情是这样的：我公司有使用宽带业务，今年4月份，有打电话到我们公司，自称是中国电信的，为了答谢老用户多年使用，可以免费给宽带升级（也就是给我们从1M免费升级到2M），另外推荐使用一种套餐（其中很多好处此处就不多说了）。因为每年这个时候，中国电信确实都有人来推荐使用一些套餐，或者是免费送礼品，如手机或者是上网卡，所以我们就没有戒心。过了几天，有人上门开始办理此套餐业务。当时那个胡姓男士给我们推荐使用了49元的套餐，我们也觉得确实需要，故而提供了我本人的身份证件及签订了此49元套餐。4月25日左右，我收到了他们寄来的手机一部（酷派手机），当时我根据快递单上电话与对方确认了套餐的开始日期是5月1日，对方也要求我在此之前不要使用手机，所以我是在5月1日开始开机使用的。但是5月份我收到了中国电信的账单，上面显示4月份产生套餐费51.6元，于是我打电话给中国电信10000号咨询此问题，他们直接反馈给我说此项业务不是他们办理的。因为当时胡姓人员未留下任何的身份证明，且当初签订的协议也未留给我们一联，所以我们感觉是投诉无门。今天早上我再次咨询了10000号，他们表明中国电信从来不会上门推销套餐，并且告知，我当时办理的是129元套餐，有效期2年，并且这两年内是不能取消此业务的。我当然知道是受骗了，于是提出，如果是第三方推销了此套餐，他们需要通过中国电信来收费，那么中国电信一定是跟他们有业务往来的，代收的这个套餐费用也是要付给这些第三方的，所以中国电信一定是有我当初与他们签订协议的备份。另外，中国电信的网页上也注明，办理此套餐是从次月开始生效，没有理由我4月份办理业务，4月份就产生套餐费用。我希望他们能够协助解决此问题。但是对方告知，此问题他们无法解决，建议我拨打110解决。 虽然涉及的金额不是很大，但是有人冒用中国电信出来骗人，一定还会有更多的人受骗。希望有关部门能够考虑到我们的切身利益，帮忙查处此事。谢谢！