HTC S710e 耳机配件质量问题

本人于2011年10月5日在上海万得城锦绣店购得HTC S710e手机一部。在当月13日第三次使用耳机的过程中发现耳机插头拔出后，插头断开成两截，尖端部分卡在机身内（见附件图片耳机插头断开后的情况）。在当月15日前往上海凌讯通信电子有限公司浦东分公司维修部问询时，我被立即告知耳机属于人为损坏，更换需要重新缴费150元。 我认为在一周左右的时间内，耳机配件就出现问题属于产品配件自身质量的问题，在未履行免费维修的情况下，更换耳机不应收取额外的费用。现要求更换一副与该类型手机配套的且无严重质量问题的耳机。