我于2011年6月16日,在淘宝网的联想官方旗舰店以5799的价格购买了一台Y470笔记本电脑,十月一日发现一只蚂蚁死在屏幕夹层里,立即带到当地的联想售后维修中心,工程师答复我:屏幕进蚂蚁属于环境因素导致的,不是质量问题,不在保修范围内。由于蚂蚁在屏幕夹层,无法取出。 后致电联想400客服,得到的答复依旧是环境因素,且屏幕并未损坏,不影响使用,建议就把蚂蚁留在那里,如要求换屏,需自费。 我的电脑就是在办公室放在办公桌上正常使用,同办公室其他人的电脑都没有出现这个症状,只有我的联想笔记本有问题,望解决