投诉三星I9008手机售后服务差黑心

投诉三星手机售后手机服务网点名称：上海秀卡网络科技发展有限公司，闸北区天目西路488号长安大厦1号楼2楼。　 　本人于2011年6月29日在上海购买了一台三星I9008移动定制手机，买回不久就经常出现接电话时经常死机，屏目上显示无网络但是可以打出电话，手机在关闭屏目时会经常发热待机时间不到半天，由于工作原因一直在外地出差，一直没时间去维修点检测。 　　2011年9月29日，本人拿去三星售后维修点检测，被告知需要对手机升级，费用为80元，我就让他们帮我升级，升级后故障一然存在，而且手机的内置相机也无法打开，三星售后人员未经本人同意私自把手机拆开，说是售后有权开机检测，而且售后态度很恶劣，说手机外壳有点磨损，显示屏左上角与主件有点脱离，不给保修，说要更换主板费用大概2K多元。 　　本人手机在三包保修范围内(主板保修一年)三星公司应该给予保修，但三星手机售后态度很恶劣，不给保修，请各位领导给本人一个公正的处理，谢谢。