在亿通买的苹果4才一天就出问题

本人16号在他们的网站上提交买苹果4手机购物单,17号上午收到的货,才到下午就出现死机卡机的问题,我18点多钟打电话给他们公司说明问题,他们就说没卖过这手机就挂了我电话,后来我打了几次都挂我电话.现在我要求退货,希望你们可以帮我们这些受害者