本人2011年7月去本地移动营业厅充值，参加喜羊羊与灰太狼舞台剧，充值300送2张380元门票活动，150元立即到帐，剩余150元分10个月每月返返15元，前提是话费需达100元/月。因为本人还有个移动号码，另还有个移动之家号码，共3个移动号码。当时营业厅工作人员明确告知，只要每月3个号码话费加起来达到100元即可。当时先办理了将另一个移动号码捆绑的业务后办理了充值。 其后，9月份移动短信息告知当月话费已经返还，表示8月话费超过100元。但是，到了10月份（10月2日，08：20），其短信息通知上月话费没达到100元故没有返还。而且没有返还的金额当场失效！！ 后打10086，表示无法理解！其工作人员表示此每月15元返款是指主号的消费需要达到100元！***的！之前的营业厅人员明明跟我说是三个号码加起来的费用达到最低消费即可！！ 后来到了10月4日查话费，上月总消费其实已经达到100元以上。只是主号话费没有达到而已。 之后就是移动这群畜生们死不承认！ 经过几番交涉，10月8日其表示可以退给我70元，后本人同意。但10月8日其后台又发来短信息，告知70元已经充入。但后来查询充值缴费记录，没有任何充入记录！？ 本人认为这是移动搞的鬼。后打10086要其提供充入的记录，其表示无法提供？！ 以下是本人不能理解的几点： 1） 其营业员属于欺骗消费行为。移动应负全责！！ 2） 移动10月2日发短信息的时候是在用户查询不到话费的情况下发的。完全不顾客户的知情权！！简直是畜生行为！！！ 3） 移动的退款没有任何可以让用户接受的证明。 移动公司这种畜生的公司！！！难道你们可以无法无天了吗？！消费者的钱难道养了一群无赖们吗？
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