遂宁王者通讯诺基亚7230

我于2011年9月19日向你们投诉我在遂宁王者通讯买了一部诺基亚7230，至今未果，我到什么地方申诉。我是真的非常爱惜这部手机，真的是在使用时突然白屏，并非人为进液，请帮我解决，谢谢。