惠普更换产品并赔偿

惠普一体机NY689AA 序列号为3CR9410KJ1 因无法连接宽带上网（其余各项功能正常），于2011年8月8日报修，江阴惠普维修站三次上门维修，从第一次工程师上门维修更换主板后电脑所有功能均无法使用且开不了机、第二次与第一次一样、第三次电脑带走维修；直到9月23日才送回来，由于我不在家，工程师就只是把宽带联网测试了其他各项功能均未测试就走了；等我回家一看电脑触摸屏不能用、鼠标键盘连接不上（无线的）、里面的操作程序也变了、原系统恢复光盘现在电脑也不认了，我又多次要求维修站维修处理，但一味的拖延，至今也未解决。 买电脑为的就是让孩子网上学习、并给孩子办的网上学习班，从报修到现在我多次向惠普维修服务中心及江阴维修站催促解决解决但他们就一味的推诿致使我女儿已耽误2个月的学习。对此特要求商家更换产品、赔偿2个月（每天2小时）的网络学习损失费（更具国家相关法律法规规定计算）、并解释为何拖延维修服务时间及改善提高服务效率。