网银充值天龙八部2游戏账号未到账

2011年9月24日下午13点左右通过畅游官网对游戏账号（天龙八部2）进行充值285元，但一直未到账，角色显示一直没有应有的点数，但查看本人建行卡已被扣除285元整。 投诉目标公司信息： 企业名称：北京畅游时代数码技术有限公司 所属行业：游戏开发 - 运营代理 所属地区：北京-北京 官方网址：http://www.changyou.com/index.shtml 通信地址：北京市石景山区石景山路29号京燕大厦东座 联系电话：010-62727777 公司传真：010-68873201 电子邮箱：pinpai@cyou-inc.com 公司简介 畅游公司(NASDAQ：CYOU)是中国领先的在线游戏开发和运营商，于2009年4月在纳斯达克全球精选市场上市。畅游拥有领先的自主研发技术平台和顶尖运营团队，其自主研发的《天龙八部》是中国最受欢迎的大型多人在线角色扮演游戏之一，2010年4月，其续作《天龙八部2》推出，次世代新武侠世界以独特魅力再次震撼玩家。畅游目前正在运营的游戏还有《刀剑英雄》、《九鼎传说》（原《刀剑英雄2》）、《大话水浒》、《中华英雄》、《剑仙》。此外，《古域》、《鹿鼎记》等多款游戏正在测试中。畅游将继续秉承“第一精品