诺基亚5800XM手机（港行）

1.本人在2011年8月15日与东方手机网（店网http://m.pconline.com.cn/shop167759)联络好购买诺基亚5800港行红色，8/16收到手机（序列号351531046644117），下午回家发现有问题，打电话就死机，8/16当晚寄回东方手机网客服李小姐。 2.8/17东方手机网上午有收到，8/20我再次收到手机（序列号358279032372664），发现解锁键连续使用几次后手机屏幕无法显示，但按键灯是亮的，须待十几分钟后才会慢慢恢复正常，于晚当晚再次寄回东方手机网。 3.8/23是我第三次收到手机，这次没有更换，可能是东方手机网检查确认了一下，我小心的用了几天后，发现还是有同第二次收到手机一样的问题（手机连续用十几分钟后再打电话或按解锁键就屏幕又无法及时显示。 4.8/29晚在QQ上与东方手机网人员交涉，要求退款但未回复，我只得在8/30又寄回给东方手机网。 5.第四次收到手机是在9/2，用了这两天，发现还是有前面相同的问题，想想都不打算退了，但觉得不能放过那些欺骗消费者的人，又9/5晚发信息要求退款，但东方手机网人员未作回应。 6.针对此次手机造成多次来回寄送，本人多次打电话交涉且东方手机网客服态度相当差，多次不接电话。 7.针对此次手机不良，要求东方手机网全额退款。