我于2011年1月5日,在苏宁买了一个XT702手机,2590大洋。 开始感觉还可以,四个月后,噩运来了,一开始屏幕跳动, 开关机后好了,一周后,越来越厉害,无法使用。5月20日,到服务站 后,服务人员经过检测,说是手机摔了,造成屏幕损坏,没办法,我掏了400大洋, 更换了一个屏幕,修好了。拿回去继续使用。一周后又出现了同样的问题,服务 站检测后,屏幕损坏,经过8天的等待, 免费换了一个屏幕,又修好了。一周后,噩运再起,同样的问题再次出现, ,又换了一个屏幕。我想三次了,事不过三,现在总修好了吧,事与愿违,同样的问题在使用一周后又出现了。7月20送到维修站后,到现在还是没有修好,说是没有配件。 8月2日,在等待了近12分钟后,400-8105050接受了我的投诉,说两天内给我答复。 到今天还是没有接到摩托罗拉的任何电话。今天,在400-8105050里面听了他们10分钟的 广告后,无奈的我只好挂了电话。8月5日下午,收到上海服务的电话,两天内可以修好,8月9日上午,打服务点电话,说是还是没有配件。具体时间不能确定。