惠普笔记本显卡，屏幕缺陷

本人于2008年9月购DV2905TX笔记本电脑，最近笔记本电脑显示屏黑屏， 无法开机。2011年8月4日致电惠普公司客服400-610-3888，客服人员以VT3803TX 不在质监局公布的缺陷产品名单上拒绝为我提供免费维修服务。 据查网上资料，DV2700用的都是NVIDA英伟达的显卡芯片，而此前惠普公司 质量门事件就与显卡有关，在故障现象类同情况下，惠普公司理应负起责任，检 测是否此系列机器也存在质量问题？拿出DV2905TX问题产品的质检报告加以说明 ，而不是以质检总局缺陷产品名单上无DV2905TX搪塞顾客，作为一个国际化的公 司，此种行为极其不负责任，严重的伤害了顾客对于惠普品牌的信赖。 盼贵部门能予以协调解决，为感！同时，盼贵部门能监督惠普公司行为举 止，迫使其直面产品缺陷，拿出切实有效的解决方案。据我了解，贵部接受到的 关于惠普DV2700黑屏的投诉绝非一例。请关注！ 谢谢！