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三星打印机买来当天出质量问题不给换

2011-07-04 23:28:13    浙江省    周先生    点击:

5月17日购买.打了没几张纸就卡纸了.跟经销商联系说要机器拿过去看了才能确认..6月2号左右送修给经销商.当天能修好的话可以接受维修..最好三天内给我搞好. 打印机就交给了经销商. 具经销商反馈: 经销商送修到绍兴索鸿维修站.维修站报价给经销商说要500块钱,经销商认为保内机器收费不合理,机器取回发到杭州总代(.期间打过三星北京的电话.告知绍兴索鸿不是授权维修站.后来又说是). 1.机器购买后在三包期内出现质量问题.没能给我解决问题.打过无数个三星的400电话也没什么反应,总是说要确认一下.转眼间就确认了一个月. 2.经销商反馈信息.机器在绍兴索鸿维修站给分解过一次.这一点当时经销商把维修站负责人叫过来问过.他还表示没有提过要收费的事.还表示 这机器一定给我修好.我认为.新机购买就出问题.要求换机.不接受维修.此后又是我一直在跟杭州总代.北京.杭州维修站.经销商多处联系寻求换机.但都表示不能换机. 3.1号左右打电话再到北京表示不愿意再等下去了.一定要给我一个换或者不换的肯定答复.马上客服1168电话打过来了.说跟维修站联系过.机器在送修维修站前就拆过了.所以不能换.我当时就火了.维修站拆的机器竟然成了不给换机的理由了.强烈要求换机或者退机.

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