在京东商城买的联想V470笔记本电脑是翻新机

2011年6月13日在京东商城买的联想笔记本V470，付款的时候没有当送货员的面拆开就拿到了公司。发现封条有一个地方被撕破了，在京东买了很多次东西就没有多想，拆卡发现主机的屏幕边缘有划痕，后面板的螺丝有开启过的痕迹，很明显就是翻新的东西。开机发现屏幕中央有两个明显的亮点。怪自己没有当时拆开，也没有留下照片当证据.在京东商城上投诉让我把笔记本电脑拿到知春路的联想售后服务中心做检测，售后服务中心的答复厂家检测人员告知此单商品问题，没有办法出示退货检测单，说当地没有授权，但客户商品后面的螺丝有掉漆，机器外壳的左上角有掉漆。京东客服让我把有问题的地方拍照发邮件给他们，在收到邮件后，京东的客服说我的情况不在国家三包退换货的范围以内，只能按厂家有瑕疵的产品给予一些补偿，我花全新价格买的产品，买到一个有瑕疵的产品，竟然不能退换货，不知道京东依据的是什么道理。消费者是弱势群体，我吃亏上当没关系，提醒各位在京东买大件物品的时候一定要挣大眼睛，考虑清楚，要不也会买到有瑕疵的新产品。