投诉泉州网圣信息技术有限公司的商派“店掌柜”网店系统货不对版

2010年12月20日我在晋江网圣信息技术有限公司购买了shopex的“店掌柜”系统3年（赠送1年），号称能结合独立网店与淘宝网店，能轻松把生意扩展到taobao上去，在我支付了费用之后，我却被告知由于没有域名需申请，我的系统要到域名申请成功才能开始使用，而我的费用在20号就支付，系统使用期限也是到2014年的12月20日，我平白无故多支付了几十天的费用，这是非常非常小的事情，根本不值得一提，所以我就没放在心上，但是之后我的噩梦就开始了。 由于是将近年关，我也就没跟进，直至今年5月我开始跟进其网店建设但是却发现，系统的漏洞百出。 1.淘宝店的宝贝根本无法同步更新到独立网店。 2.独立网店的立宝贝同步更新到淘宝店，独网店的宝贝就会丢失，需等系统自动修复。 3.图片显示不全。 4.在第1个问题解决好后，淘宝店的宝贝同步到独立网店后商品位置显示不正确。 5.根据合同他需要帮我拍30件商品每件3张总计90张图片，其拍摄的90张图片大部份都不能使用。 6.根据合同他需要帮我上传30件商品，可是其上传设置的商品竟然有个别价格混乱。 7.其客服服务太差，经常有问题找不到人来处理，处理一点小问题拖了将近一个月都没处理好！ 8.把淘宝宝贝导入到独立网店后，分类全乱了，例如在淘宝一个宝贝可以分到多个分类里面，到了店掌柜后，一个宝贝只存在一个分类里面,点击查看所有宝贝竟然一件都没有。 我联系了好多天网圣销售和网圣总部商派，直到今天才解决了几个问题，我的网店都还没开张竟然找出那么多问题，让我完全对其网店系统失去信心，对其要求退款。 乙方： 【公司名称】：上海商派信息技术有限公司 【公司地址】：上海市徐汇区虹桥路333号401-410室 【公司电话】：021-51086858 丙方： 【公司名称】：泉州网圣信息技术有限公司 【公司地址】：福建省晋江市泉安中路嘉诚大厦901A 【公司电话】：4006-800-856 0595-36797377 【具体经过】：在泉州网圣科技购买商派的“店掌柜”网店3年12800元与注册域名1250元；总计：14050元整，经使用发现其网店系统存在众多问题，经多次协商仍未解决其问题，对其系统失去信心。 【补偿要求】：全额退款，总计：14050元整。