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投诉广西电信乱收费

2011-05-22 03:31:03    广西区    周先生    点击:

本人于2011年5月1日用电话充值卡为07732986103小灵通充值50元 ,(注:此小灵通号办理的是电信35元包打全国手机,电信座机资费业务)5月2日下午4点左右在桂林将本号码小灵通设置呼叫转移到07733977325号码上,(注:设置为无条件转移所有呼叫)当天携带小灵通坐火车6点多出差至柳州,然后转乘火车至广州东站 所有出差地点都有车票为证 5月8日本人回到桂林,被告知07732986103号码已欠费停机,至使很多客户都无法联系业务,本人不解,到电信营业厅咨询,客服人员给的解释如下:该号码5月2日下午4点左右在桂林设置为无条件转移所有呼叫业务成功,所有拨打该号码等于07732986103拨打07733977325,但是携带小灵通经过柳州时07732986103自动注册到柳州电信局,所以所有拨打该号码等于07732986103拨打07733977325都等于是漫游长途,50元资费应当是这样漫游长途消费了. (注小灵通5月3日中午12点左右在广州东站就已经坏了无法开机) 本人不解之处至今无人给合理说法:至始至终本人也从未开通电信客服所说的长途漫游业务,并且电信客服之前也从未告知本人小灵通可以开通长途漫游业务,更不用说携带小灵通至外地会自动注册到所到处电信局并会按漫游长途记费. 写在最后:小灵通可以全国漫游吗?本人在外地不能使用小灵通,拨打电话都会有语音提示:超出服务范围!超出服务范围怎么还能注册到所到处电信局并按漫游长途记费?

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