惠普售后维修

08年在中国银行聪明购分期付款买了一款惠普6531s商用笔记本电脑。今年4月份电脑屏幕出现抖动现象继而花屏，找到位于山西省孝义市的惠普售后维修，他们没有经过检测便让我更换屏幕，于是给惠普打投诉电话，他们让我去山西太原的一家售后维修去检测并修理。由于我没时间就让表妹拿去修，他们只对屏幕进行了检测便说让更换屏幕。我让表妹拿到别的地方再去看看，可是屏幕居然自己好了。而后又找回惠普售后维修，让他们看看是不是电脑中的线路有问题，结果他们说他们不敢打开机器，怕弄坏。真是好笑，他们是修电脑的，又不是拆电脑的，说这样的话不可笑吗？今天下午又给惠普打了投诉电话，接线员居然说他们的产品只能更换，不能修理，这是个什么道理？既然不能修为什么要设立售后维修网点？在网上查阅了相关的信息，结果发现这个机型的投诉比例很高，大部分是关于屏幕的，既然有这么多人投诉的是同一个问题，厂家为什么不对这个机型的产品实施召回呢？ 注：我使用的电脑已经超过保修期。