中国电信

时间：2011年5月6号13时52分， 地点：温州市西山东路西山电信， 当时我开户，开户只要100元，开户后谎称充错话费多充了100元，我共给了200元话费，打印客户协议的时候，说打印机坏了，协议只打印了一半，还是我问他索要这半份协议才不情愿的给我，按照套餐上显示当月应该返还100元。可是我查询，显示账户只有200元，我充的话费200加上套餐返还的应该是300元，于是我就拨打客服查询，人工客服告诉我，充值记录只有100元，我当时就要他退还多收的100元，他也退了，我就问客服，充进去的话费能退出来吗？客服回答：不能。当时我查询的确里面有我实际充值的100元和电信套餐返还的100，余额共200的，等我回乐清了，收到短信显示，余额不足5元，我父亲打电话过去问，西山电信叫我把卡退还给他，他返还我剩下的100元。如果充进去的话费能被人为的退出来，那么以后谁还敢相信电信企业？谁还敢开户和充值？ 我不可能退卡给他，退了卡按照客户登记单协议视为拆机。 我现在要求被投诉单位返还我卡里面的原始充值话费100元，继续他们的协议里面的服务。