我于2011.4.23日在中国电信柳州龙城营业厅买了部摩托罗拉XT301手机，没两天就坏了。根据中国电信柳州龙城营业厅7天包退15天包换的说法，我于2011.4.25日来到中国电信柳州龙城营业厅要求换手机。可是他们说要经过检测才能够帮我换，让我到广西潜荣手机客户服务中心去检测。我来到广西潜荣手机客户服务中心检测，他们说要进行48小时的全面检测，我又急着回柳州市三江县上班。于是我们达成了广西潜荣手机客户服务中心检测完，达到能够换机的条件就将手机寄回我上班所在的柳州市三江县的电信营业厅到是我再凭他们开的单据去领机子。可是到了2011.4.28日我打电话去咨询时他们告诉我我的手机能够换了，但是他们没有得到中国电信柳州龙城营业厅的发票不能够将手机寄给我。第二天我又打电话咨询他们说我的手机已经寄出了，但是到现在我都没有得到如何通知。 2011.5.2
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