手机未欠费，未接到任何通知，无故停机

尊敬的各位领导您们好： 我于2010年大概12月在宁夏银川办理了1张易通卡，里 面开通了一个全国家庭包业务，就是可以绑定一个全 国任何地方的电信号码，然后在全国范围内都可以对 那个被绑定的电信号码免费主叫，我一直用得非常好 ，非常实惠，这个也是我购买的原因，卡一直没有欠 费，但是2011年4月，在本人手机还有话费余额的情况 下，我的手机被电信无故强行停止通话权利，这一行 为是与电信公司整天鼓吹八大承诺是相悖的。本人手 机余额不为0元时，电信公司何来的权利停止我的手机 通话权？并且不以短信或客服电话告知本人，即日起 已无法正常通话。且而，这一行为已经严重违反了消 费者权益保护法，（第三章，第十八条：对可能危及 人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真 实的说明和明确的警示。）严重侵犯了我的知情权。 打0955-10000，最初客服说要求实名登记，后来又说 这得易通卡专门客服处理，又说数据网络都正常，要 求我把卡邮寄回去做技术检测，其实是不想让我们用 ，是因为电信公司觉得这个卡让他们没有利润或者是 亏本所以搞这个花招来刁难我们消费者，因为这个卡 当时是正规办理，而且客服都可以正规查询，但是现 在宁夏电信公司不守信用而把我的卡停止了，并且很 多消费者都遭受到相同的情况。综上所述，依据《消 费者权益保护法》第四十九条（经营者提供商品或者 服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿 其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的 价款或者接受服务的费用的一倍）.本人现向贵部投诉 ，希望宁夏电信公司能够重视消费者权益，改正拖沓 、推诿、扯皮、“我的地盘我做主”的不良作风，切 实解决侵犯消费者权益的问题！我请求贵部责令宁夏 电信公司纠正其在该次事件中对消费者权益侵犯的行 为，并责令宁夏电信公司立即回应并本人在申诉请求 中的各项合理请求，还我应得权益，补偿对我造成的 损失。 最后，请求贵协会能为消费者的弱势群体的我们做主 ，并衷心感谢各位领导对广大消费者的维权事件所做 出的努力和贡献，预祝各位领导身体健康，工作愉快 ，五一快乐！ 此致 敬礼