联想延保问题

笔记本于2011年四月份申请延保成功。主要的问题：开机比较慢（联想技术人员说是硬盘问题，所以申请了延保) 后来拿去联想客服站那边保修，给我更换了硬盘。没有解决任何问题。还造成了更多的问题（按键ESC失灵)。第二天拿到客服站又说是主板问题，说主板进水不能保修要加1600元换主板。 问题出在这里：当时拿去延保回单上面注明是：机子无故障。怎么拿去保修就要说人为呢？还有说键盘也进水了，也要自费处理！ 希望联想不要拿（（延保））招牌欺骗消费者。 经过几次和联想客服那边交涉，那边同意退回延保的费用。但是不答应解决按键失灵的问题。（我拿去维修之前就是开机比较慢，按键并没有失灵，根本问题解决不了还出了更多的问题） 以下是维修的报告和服务者电话： ---------------------------------------------------------- 本次为您服务的维修站是：阳江市天晴科技有限公司吴川分站，联系电话：0759-5577083 本次服务的详细过程如下： 成功与用户联系时间: 送修服务接待开始时间:2011-4-1 检测时间:2011-4-3 维修开始处理时间: 维修站预约时间: 维修站上门维修时间: 维修处理完成时间:2011-4-3 取机时间:2011-4-3 此次是通过以下操作排除故障： 硬盘换件; ------------------------------------------- 延保的时候单据有保修我会传真过去（上面有注明检测无故障的)