我在淘宝网购物被骗取二百元,咱不说钱。钱被骗后我致电客服,他们说我的电脑中木马了,所以才会被骗,我很无语,只能挂机。第二天我再次致电客服,电话接通后没说两句,还没提此事,他们就知道是那二百块钱的事,不知道是很多人被骗还是客服可以记录我的号码作相应回复,最可气的是,第一次联系说是我中木马才被骗,这次说他们的商家账号被盗了,存在风险,等等推脱的话,说来说去反正他们没有问题,全是消费者的问题,很让我气愤。 购物的平台是你们淘宝网提供的,任何交易是通过淘宝网站进行的,出了问题是我们消费者的,那未免说不过去吧,赚钱行,出了事就不管。告诉我商家账号被盗了,存在风险,我这出事了你告诉我这个,你们早干吗去了,你们早知道商家账号被盗了有风险,你们不做措施,等他骗了我钱,你只能给我解释有风险,我没看到你的商家存在问题,我不知道你的商家账号被盗了,你们的管理有问题,责任不应该是我们消费者来承担。这两个月我已经在淘宝出了两次问提,没有一件事得到合理解决,我要求淘宝网给我做合理解释及赔偿。