联通乱扣费

我的手机卡是联通132的.我用的手机是酷派双模.在用132卡的时候是根本上不了网的.联通公司扣我40多费用 而且是半夜两点多 说是上网的流量费 真的是见鬼了 我手机从来就上不了网 而且半夜两点多 我在熟睡的. 扣了我四十多 正好是月末 我停机了 影响我正常使用 我打10010 要求给我开机 把费用存上 他们不同意 硬是说我上网了 我要求他们给我补偿 他们让我去联通检测卡和手机 我拿去了 请了一天的假 在联通呆了一天 上去的 下午才回家 我这些损失都谁给补偿啊？ 经过检测 确实手机上不网 他们同意给退费了 可那费用本身就是我自己的钱 这么折腾用户 不相信用户 而且乱扣费用 导致停机 影响正常使用 为什么不给补偿 我要求十倍返还 他们没人理睬我？ 我想要个说法 他们态度非常不好 客服根本没人理睬我们消费者