吉林联通宽带4M只有2M速度

2010年10月1日在所在地的联通营业厅办理了 4M宽带包年 ，当时工作人员说他们办活动4M宽带包年只需770元。我当时很奇怪，因为正常吉林省宽带4M包年是910元的，于是也没多想。工作人员还说由于我以前是2M包年的，所以还得交60元包月费，先转成包月的，于是一共交了830元。 可宽带开通后的第5天才变成4M，用了大概3个月又变成了2M的，也就是在2011年1月初的时候。 在那之后投诉过一次 当时解决了变成4M了 可用了4个月后又变成2M的了，至今仍是2M的。 但是解决后工作人员给了我一个电话 0432-66236229 并让我网速不对时打那个电话 可是打那个电话却不给解决问题