掌上宝交了费晚上却很难打出电话

我下载了掌上宝这个软件打电话，开始时有1.5元试用，开始时什么时候打都通。 觉得还不错打电话很便宜，于是就充了100元成为了黄金用户 但是问题 来了，开始还好，打几次就能打出去，但到最近晚上我打一个电话，拨打了10多次花费将近一个小时仍然没有打出电话，花了钱却享受到如此差劲的服务。 问客服，客服给出的答案是： 建议您使用掌上宝软件拨打电话不要频繁拨打。 真是笑话，我买卡就是用来打的，为什么不能频繁拨打，再说了，我根本打不出去，不频繁拨打怎么行？如果事先知道是这样的服务，我绝对不会选择掌上宝，现在还有大几十元钱在里面，也不是钱的问题，掌上宝明显有欺诈的行为。 希望贵网能帮我讨一个公道，让更多的人不要再上当。