网易客服霸权主义行为，强行谋夺玩家切身利益

我是一名忠实的魔兽世界新玩家，战网号是illidan0412@sina.cn 绑定账户是illidan0412 在3月18号左右，在账户被盗而不知的情况下，被举报用了外挂而被冻结。事后我提起申诉，因为是我在不知情，号被盗的情况下出现的此类情况，应该是能予以宽恕的，但是，网易客服却完全不听取解释，直接一票否决，自动回复说重审结果继续冻结（即是永久冻结）。 没经过认真考虑或审核就草草自动判定回复，或者说是早已经设置好自动回复，并无审核，拖延时间再回复，予以全否，推卸责任，对于此类霸权主义行为，实为可恨！！违反游戏规则是应当受到惩罚，但是，玩家是在非本人，且是被盗号情形下，做出的行为，难道这也要予以严厉打击？玩家对游戏公司是如此的信任，却换来的是怒斥，不予理会，我想要是丁磊先生看了，也会心寒的吧。 特此予以投诉，多的话也不需要说了，考虑到各方面的因素。希望消协能切身保护我们消费者的权益，给予公正的评判！ 此致 敬上 杨先生 2011.3.31