联通公司单方面更改家用宽带业务

我家在单位宿舍，于04年联通公司给整个宿舍提供小区光缆业务，当时宣传为100M光纤入户，每月30元的费用。办理此业务后，速度确实很快，一般都能维持在3-7M/S的速度上。 而2010年6月份时，发现家中宽带速度明显变慢，仅能达到200K/S的速度（ADSL 2M的速度）。于是致电联通公司，得到答复是确实将我们小区光缆的用户更改为普通2M的带宽了。原因是在2010年的联通公司宽带资费中，30元/月的价格只能提供2M ADSL的服务，如果想恢复为原100M光纤的服务需要去营业厅更改业务并加钱。 我对这个答复非常不满。 首先，联通公司在更改我们用户业务时并没有任何形式的通知。 其次，联通公司在04年与人单位宿舍签订协议时，并没有标明100M光纤的服务年限，所以不能在2010年推出新的资费标准后擅自更改老用户所订的服务。 更何况社会在进步，04年联通用100M光纤做卖点，得以给我们整个单位宿舍提供网络服务，是一笔大业务。竟然到了2010年置老用户的利益于不顾，将原优秀的小区光缆服务更改为落后2M的ADSL服务，典型过河拆桥。