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投诉联通河南分公司欺骗老人

2011-03-15 16:55:03    河南省    庄先生    点击:

在即将到来的315晚会前,我向节目组投诉联通,移动,电信三大通信巨头现在把前几年的乱扣费又重演了,而且愈演愈烈,希望节目组予以关注! 我是郑州的联通手机用户,家里人也都是联通用户。近期我发现家里两位老人的手机费用莫名其妙的变高了,我就去查询了一下详单,发现我岳父的手机自2010年08月到2011年2月每个月有10元的“如意法律包”在扣费,我岳母的手机自2010年10月到2011年2月也有一个“彩信包”每个月10元在扣费。 经过我的严厉交涉,联通公司说是两家SP运营商扣除的费用,一个叫“杭州云天信息科技有限公司”是彩信包的SP商;一个叫“上海百事通信息科技有限公司”是如意法律包的SP商。经过查询,杭州云天是一个没有联系电话,没有办公地址的皮包公司,上海百事通信息科技有限公司暂未查询。 以上两家公司都是挂靠在联通公司的皮包公司,都是通过联通公司10109090电话声称是联通公司的工作人员,以答谢消费者对联通公司的支持向消费者介绍业务,但是在推荐的时候说话口齿很清楚,当涉及到要向客户收取费用的时候却是含糊其辞,我听过10109090的电话录音,声音相当模糊。在相关处理投诉的人员解释下,我努力的仔细听,才能听到一点声音,更何况是老人呢? 以上两家公司在郑州范围内做了大量的电话回访业务,我也曾经接到过,希望能有媒体关注,以提醒现在的消费者关注一下家里老人被欺骗的事情,现在很多人都把老人当做是欺骗的对象,希望在315之际能有人为老人维权。希望维权不单单是315的一场秀,也希望能引起相关部门的重视。这样的事情已经在我身上第三次发生了,请相关单位和部门能引起重视!!! 现在联通公司以他们公司的八项承诺作为对我们赔偿的依据,我并不接受这样的处理结果,希望有关部门能给予帮助,我要起诉联通公司!

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