我于2008年4月购买的海尔T68笔记本，2011年1月20日显示屏出现分屏（上下重影中间一横杠）,打电话给售后第一个接的说保两年,我在网上搜了一下:原来T68的显卡8400GM本身就是款有缺陷的产品,大部分的用户都是这样的故障,因此海尔才将保修期延长到三年.于是我到了客服因没有配件就放在那里，前天取回,但我一查显卡还是8400GM, 而且出了保修期海尔将不管.我打电话给客服，今天给我回的电话说是经领导特批给我延保一年,我不同意,因为这个显卡本身就是一款有缺陷产品,出故障是早晚的事.海尔明知却还更换这个型号的显卡这不是欺骗我吗?我现在整天担心再次出故障.这么大的企业明知产品有缺陷而不召回太伤人心,客服更是糊弄事.我5300块钱不能买个废品吧!
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