辽宁电信无故扣取用户费用

我是辽宁电信手机用户，在无意间发现手机每月被扣去10元费用，在网上营业厅上显示的是SP代收费，具体内容是“短信本地网关下行信息费08101030”，于是我拨打10000号客服电话，稍后就有解决电话回复过来，答应返还扣掉我4个月的费用，共计40元。我表示对这样的处理不满意，客服人员又说可以双倍返还，我继续表示不满意，客服人员很客气的表示只能这样，爱哪告哪告，没等我说话就放下电话。 我对辽宁电信这样的服务非常不满意，无故每月扣掉我10元费用，我既没定制，也没使用，丝毫不知情。这不是偷钱、抢钱一样吗？！我一个人每月被扣掉10元，辽宁电信那么多用户，如果每个用户都这样，那是多庞大的数字？！这是非常明目张胆的欺诈！