我去年在网上京东商城购买了一块笔记本硬盘，品牌是西部数据，容量为320g。这块硬盘从使用开始就有着非常大的震动感。我们知道硬盘是非常高精密的产品，尤其是笔记本硬盘，磁头与盘体之间仅有几个微米的距离，因此硬盘特别怕摔。怕震动。而且笔记本不像台式机，有充足的空间可以放置缓冲设施，笔记本的设计布局非常紧凑，空间利用率比台式机要高的多。因此笔记本对热量也非常敏感，媒体上经常播出某某笔记本高温死机这样的新闻，不胜枚举。 这块硬盘的温度控制和防震效果做的都非常的不好，硬盘用的时间一长经常超过50度，而且硬盘震动之大，整个笔记本用手触摸任何一个地方都能感觉的到强烈的震动，手放在触摸板上，鼠标的光标因为震动在屏幕显示不停地抖动，根本无法从事比较细微的操作。对于现在经常出差的我，面对客户做产品展示的时候特别显得尴尬，因为触摸板的鼠标因为震动的原因，手无法正确移动光标的距离，工作上对我造成了很大的伤害。而笔记本原配的富士通硬盘完全没有这些问题。 刚买这块硬盘的时候因为是冬天，再加上还没有出差的工作，因为西部数据的品牌效应，我对这些问题都尽量忽略了。但是现在这些问题越来越突出，我向京东商城提出返修，足足等了一个月，才拿到更换的硬盘，但是更换的硬盘还是有这些问题，而且感觉震动比上一块硬盘还要来得大。硬盘装在笔记本里面，笔记本放在桌子上，连桌腿用手摸上去都能感觉的到明显的震动，这个完全不像是笔记本硬盘，反倒是像服务器的硬盘（服务器硬盘不在乎震动和发热的）。 现在这个社会都提倡低碳环保。京东商城是网络电子商务的领军企业，更应该顾及顾客的感受，而不是只关心做大做强，融资，上市，兼并。客户的一点点意见对京东的品牌乃至整个企业形象都有着巨大的影响。之前的hp就是一个最好的例子。 我希望京东公司能重视我的实际使用情况，本着为顾客服务至上的理念，让我能够退货而不是承担一次又一次的维修受到的时间和金钱上的损失。我只是一个普通的用户，言语或者有所不当，也不太懂国家三包法的法律条例。希望京东公司能多多站在顾客的角度去看这个问题。没错，硬盘已经过了国家三包规定的退货期限，但作为一个消费者，不到不得已谁会去退货呢，不都是能将就就将就。大家都有自己的工作，没人愿意付出远超出实际价值的时间和精力去和商家“战斗”。不是吗？ 附上我在京东购买硬盘的订单号：27228583 希望315，还有京东能给我一个满意的答案。万分感谢！
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