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中国联通销售有质量问题的IPHONE4

2010-12-08 18:39:55    广东省    周先生    点击:

我是在10月14日在中国联通的营业厅办理的IPHONE4的预存5880元,之后噩梦就开始了,发现联通给我的IPHONE4有问题,之后他们就建议我苹果维修站检测,苹果说有问题出了3包书后,我拿去营业厅换了机,中间是要经过他们漫长等待的配机时间,换了后第2天我又发现了同样的问题,去了苹果检测站后,又开具了3包书,我再次换了IP4,之后又发现问题,苹果检测站再次开具了3包书,我(这25天里前前后后换了3台IPHONE4去了12次苹果检测站,4次联通营业厅,我第3台手机在11月9日送去检测站)在3次换机后我于9日日给电话我打电话给营业厅要求再次换机,营业厅表示要我耐心等待,到16日之前,都没答复我,之后我打电话给营业厅询问情况,他们建议我先可退款,再帮我看看有没机,通知我办理,我在16日办理退款,之后我打电话去问什么有机。他们回答要重新排队。时间不知道什么时间才可以给我办理,我感觉上当了,直接把客户退除去,就算处理好了。(我手机10月14日到11月9日,25天有15天在维修站,5天在换这3台IP4的等待之中,在自己手中都没用几天)搞的我好象去苹果维修站上班一样。我强烈谴责联通这样对客户不负责任,销售有问题手机。我跟10010反映问题时,还要爱理不理的态度。今天说24小时答复,第2天就没了反映,等你打电话上去询问怎么处理,她就和你说我再次记录了你反映的问题要48小时后回复你,之后连都不联系你,你不主动打电话去,几乎10010不会主动联系你的,问她为什么回复,她就说你电话忙(问题是我设置了呼叫等待,我在通电话时都可以打的通)难道一次没打通电话就不要处理问题体了吗? 我要求联通要赔偿我的经济损失,买了手机25天换了3部手机都是有质量问题的,(这25天里前前后后换了3台IPHONE4去了12次苹果检测站,4次联通营业厅,简直就是在折磨)。浪费我时间,金钱、话费。并且要求联通为销售这种有质量问题的手机道歉。还有你们10010的态度有很大的问题,你们部门与部门之间都部联系,反到是要我在你们不同的部门之间周旋。

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