京东商城不开增值税发票

您好： 我是京东商城的金牌会员，ID是：tomzhou2002，最近一年在京东商城购买商品53637元，因为大部分都是为公司采购商品，所以大部分订单都选择：货到付款以及增值税发票，一直以来在京东购物都很愉快。 但是11月2日我下单购买了10套尼康数码单反D3100套机，订单号28018600，因为数额较大，在购买之前我特意打京东商城的400客服电话咨询该商品是否可以开增值税发票，客服的答复是：只要您在下订单时选择了增值税发票，而且下单成功的话，就是可以开增值税发票的，于是我选择了“货到付款”以及“增值税发票”。 11月5日下午16：30，京东送货到了我公司，送货人员要求我先付款再验货，因为货款高达41990元，我问他是否接受现金支票，他说：只接受现金和刷卡两种方式。而在京东商城网上下单的选项中：货到付款方式的细则里明明白白地写着“可以现金、刷卡、支票” 因为已经是下午接近17点，会计没有那么多现金，我就理所当然地接收了“刷卡”消费的方式，完成了交易。 11月8日，因为公司需要把这笔41990圆的发票分成两张发票来开，我就打了京东的400电话，提出了这个要求，当时2142号客服小姐说会把我的要求提交上去，但是晚上，2142号客服小姐打我电话，说“因为交易时我是刷卡的，按照规定无法开增值税发票了”，听了这话我非常诧异，因为我在整个“浏览商品-下单-选择送货方式和发票方式-刷卡付款”的过程中，从来没有见到过这一条规定，京东的送货人员也没有说过有这样一条规定，而且京东的送货人员是知道我是需要增值税发票的，因为在我别的几次京东购物时，只要是选择普通发票，那么京东送货来的时候，购物清单和普通发票，从来都是用订书钉订在一起交给我的，需要增值税发票的话，随货只有购物清单，税票是以后单独邮寄来的，所以，只有购物清单而没有发票的情况下，送货人员肯定是知道我是需要增值税发票的。 所以我拒绝接受这一说法，客服小姐说会把我的想法提交上去，以后几天没有京东的电话打给我，我以为这件事情已经过去了，没想到，11月13日，我收到了11月8日我另外一个订单的增值税发票，我就再一次打了客服电话，咨询11月2日这个交易的发票为什么 还没有到，随后，京东的某个客服打我电话，很强硬地通知我：因为交易时你是刷卡的，按照规定无法开增值税发票了。 我对京东的这种做法非常失望，作为一个这么知名的大型网上商城，选择京东而非选择淘宝，就是因为我信赖京东，怎么会有这么不负责任的做法？如果你们有没有这样一条规定，那就应该放在客户一眼就能看到的醒目位置，并且既然京东在南通开办了分公司，那按照我的理解，送货来的肯定是京东公司的人，而非普通快递公司的人，那送货来的人也应该明确地告知顾客有这么一条规定，而如今，因为京东网页、购物须知、送货人员这几方面存在疏忽，产生的后果却要由我这个顾客全部承担，我绝对无法接受。 今天的电话中，京东的客服小姐反复强调：你下单时选择的是“现金支付”，但实际上下单时可以选择的方式只有“货到付款”、“在线支付”、“来京东自提”等等，我反复看了