摩托罗拉EX200手机，官网描述功能没有

摩托罗拉EX200手机，官网描述有短信来电防火墙，实际使用中未找到此功能。 于2010年11月3日，拨打4008105050，客服让按照他的提示操作，没有找到短信来电防火墙。客服称反应给技术部门然后给答复。 2010年11月5日，电话为021-38784848的客服回话，重复11月3日操作，还是说反应给技术部门然后给答复。 2010年11月15日，再次拨打4008105050，客服先说查询，之后重复3日，和5日的操作，没有结果，还说反应给技术部门，然后给答复。 答复我不等了，不再相信摩托罗拉的解释，其官网上描述的功能不能实现，客服始终推诿顾客。要求退货