惠普笔记本黑屏V3803TX

尊敬的中国质量万里行： 我怀着十分愤懑的心情向你们投诉惠普这个不良企业！ 我既要投诉他们的傲慢，也要投诉他们的胆怯，还有他们的虚伪和无耻。傲慢是因为他们从来不把中国百姓当回事，在他们眼中，中国消费者无非就是他们榨取高额利润的群体。说他们胆怯，是因为他们一直不敢正视自己的问题，这么大的一个国际知名企业，在面对质量质疑的时候，竟然没有勇气去坦然面对。质量门爆发以来，他们花大力气设法讨好媒体、讨好相关部门，并没有真正地努力并企图获得中国消费者的谅解，到现在为止，仍然有很多的消费群在自发地组织维权，而且不断地有用户陷入到他们的质量门陷阱中来，这个企业在中国消费者心中的形象目前只能用无耻来形容！ 2008年5月我购买的惠普V3803TX电脑用了不到两年半时间，出现了大家都熟悉的黑屏问题，这是我家购买的第一台电脑，两年半以来，我们对电脑爱惜有加，每天都严格控制使用时间，甚至有一年多时间由于生孩子基本停止使用，即便是这样，电脑还是陆续出现噪音大、温度高、速度慢等现象，直至最近发生黑屏。我们拿到惠普服务中心检测后被告知主板坏，惠普服务人员告诉我们这个系列是V3000系列，这个系列的电脑显卡都容易出现这个问题，告诉我们修复需要900元左右。我们上网查询后才知道，自己已经陷入了显卡门，好多V3803TX的用户都在网上咨询投诉这个问题，可惠普公司竟然以该型号不在质监局公布的缺陷产品名单上拒绝为我们提供相关服务。 之前我也在315TS网上对惠普公司进行投诉，315TS网已经把我的投诉转给惠普公司处理，但惠普公司以该型号产品不在质检总局的缺陷产品目录上，且以质检总局在笔记本电脑温度无相关标准为由，拒绝给我一个满意的答复。（惠普公司在接到投诉后，同意对我的电脑主板进行免费维修，并提供一年的免费保修期，但不能保证我的电脑温度不高于一定温度，也不能保证我的电脑在使用期内主板不再出现问题，也就是说惠普对自己的主板质量根本就没有信心），众所周知，电脑散热性能是电脑主板设计的一个重要指标，直接影响到产品的使用寿命及性能。大量的缺陷笔记本用户由于同一故障经过了多次维修，但故障依旧，充分说明这个问题惠普公司至今没有彻底找到解决方案。惠普公司的缺陷产品的共同特点都和主板设计不良以及由此而产生的温度过高有关，虽然惠普极力否认V3803TX是缺陷产品，但事实上V3803TX在互联网上的黑屏记录已经达到了接近几万条，V3803TX上市至今只有2年半的时间，难道这么多的黑屏、这么多的消费者投诉还不能说明问题吗？ 惠普对中国消费者的漠视让人忍无可忍，我不明白为什么这个来自美国的企业可以这么傲慢无理，要按公司大小来说，他们在国际上也属于特大型企业了，虽然是大企业，可面对质量问题，与其他世界知名公司能坦然面对质量问题的态度相比，惠普显得太没肚量，这么长时间以来一直在睁着眼睛说瞎话，对自己的产品质量问题总是遮遮掩掩，避而不谈，避重就轻。对消费者的事情一拖再拖，不断挑战着中国消费者的耐心。 我们国家的法律真的对这样的无赖无可奈何吗？我们的媒体真的对他们无能为力吗？我