我是十月十三日购买的摩托罗拉Xt502这款手机,十五日晚上发现手机屏幕左右下角有两个坏点,十六日就送去特约维修站检测,但是工程师告知,厂家规定三个以内不予处理,三个以外(含三个)予以处理,当日晚间我将手机屏幕调至全黑状态在暗光处对手机屏幕进行了一次详细的检查,发现了屏幕右下角的地方又出现了一颗比之前的亮点小的一颗亮点,十七日我再次去特约维修站检测得到的结果是没有发现,我随即致电摩托罗拉客服,客服告知将手机留下到了晚上灯暗了检查,我造作了,可是十八日我取机时却被告知手机第三个点没有达到规定大小不予处理,工程师说是厂家给他的规定,我去索要规定进行翻阅却被拒绝,当日我致电摩托罗拉客服得到的结果是他们没有见到实物不下结论,厂家和特约维修站均以各种理由拒绝做进一步的处理,眼看十五天的保修期已经快到了,但是问题依然在厂家和特约维修站之间来回踢,希望您们能够帮我维护合法权益。谢谢