我是一名武汉读书的在校学生 9月份学校办理宽带续费的时候 学校宽带是400元/半年 宽带业务被联通垄断 联通趁机强制性捆绑销售50元一张的联通手机卡 对于我们老生来说 手机每个人都有 手机卡更是不用说 但是不出这50元就不能续交半年宽带 而且卡号不能自己选择 (那几天办理宽带的学生起码不止2000个,也就说这种卡最少应该捆绑销售了2000张) 学校内联通营业厅声称此卡5个月每个月送20元话费 但现在第一个月已经过去 当月的20元话费并没有赠送 原本清白的一张手机卡 就此变得蹊跷了 9月份我开通此张卡 联通方面并没有告诉我有手机邮箱6元版的资费业务 接入号码为90213 此为SP号段 联通营业厅显示是SP代收费 我在网上营业厅查询了9月的账单 显示扣除我SP代收费有6元手机邮箱使用费 SP代收费业务原本不是捆绑业务 湖北联通在未经我同意的情况下,为我绑定此业务 之后为告之本业务的任何使用方式及收费情况 于是我今天中午(2010.10.13)打了10010的人工服务 我说明我要退订6元手机邮箱 第一个人工服务给我立马转接给SP服务商 但转接给的所谓的服务商的电话根本就一直进不去 于是我打了第二个电话给10010的人工服务(电话提示会被录音) 这个工号为6042的客服更为蹊跷 告诉我,我的这个套餐是绑定了手机邮箱的. 而且手机邮箱是免费赠送的. 这完全就是一大笑话,用谎言欺骗客户 我马上说明这个免费的我不要, 客服马上说这个是套餐自带的 取消不了 也就是说 每张卡 每个月最少光这么莫名的邮箱业务 就会被扣除6元人民币 从9月初到现在为止,我连手机邮箱是什么东西都没见过. 也不知道自己的手机邮箱账号和密码. 这完全就属于欺诈行为 另外 在湖北联通网上营业厅 根本不受理我们一般(2G)客户的查询业务 这开设网站还有什么作用 现在联通3G根本就没有普及 3G的昂贵让普通消费者只敢选用2G 而2G的乱收费现象又如此严重 所以我恳请中国质量万里行为我们湖北的联通用户维权 1:希望严查联通乱收费的现象 2:要求湖北武汉联通取消不合法的强制性捆绑销售以及强制性捆绑订阅的SP代收费项目 3:要求湖北武汉联通公开各种业务的订阅及退订方式 4:要求湖北武汉联通向"武汉联通新势力校园卡"里捆绑"手机邮箱6元版"SP业务的客户发表道歉声明,并向每一位被客服私自绑定"手机邮箱6元版"SP业务客户(未使用)退款.并且以后不再做出此类违规变向收费的事情. 暂提供我本人上月被联通SP代理商收费的图片(图片无法上传多张,)
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