诉戴尔笔记本电脑的售后服务。我是在2010年9月17日购买的戴尔灵越14R N4010-248这款电脑的，当时看见这款电脑的网评不错，而且据说戴尔的电脑质量很好，售后也不错。但是等我真正入手戴尔的这款电脑以后才发现根本不是那么一会事。 在我买完电脑的第三天，我就发现电脑左边有很严重的“吱吱”声的噪音，甚至在和朋友进行视频时，他在那边都能听见这种噪音，朋友问我是不是寝室有虫子，怎么会有虫子扇动翅膀的声音，另一个朋友问我是不是看书呢，有翻书的声音，我真是超级无语，我都不好意思说这是我新买的电脑的声音。 20号的时候我给戴尔的售后打电话反映这个问题并要求他们给我换机。据我来看那个声音明明就是硬盘的声音。接电话的是个女工程师。她要我做一下检测。好，那就做吧。我跟她说好像是硬盘的声音。但是那个女工程师却给我做CPU的检测，一个很简单的检测大概也就7分钟左右就结束了。我的CPU没有问题当然检测不出什么。然后那个女工程师说;"没事。正常，能用就行，不是电脑用不了的程度我们不能给你换机。有声音是正常”然后就把电话挂掉了！我晕！那么难道别人没有噪音的电脑就是不正常了吗？我才买了三天的机器！她说有噪音是正常的！！！！我和别的同学的电脑比较了一下，我的新电脑和他们用了三年的电脑的噪音大小几乎是一样的！！凭什么我就得花钱买噪音！！这就是戴尔公司所说的为顾客着想的售后服务吗？之后的几天噪音越来越大！在9月26号或者27号吧，我又一次打了戴尔的售后电话，又是一个女工程师接的电话。也是一样上来就给我做CPU的检测。7分钟的检测过后当然又是什么问题都没有。我跟她说要做硬盘的检测，她说不是硬盘的事不用做检测。然后我告诉她机器噪音太大我要换机！那位说“换机也一样，有声音是正常的。我劝你还是不要换机。没准换完的机器还不如这个呢”然后又一次把电话给我挂了。当时真的事不知道自己要去哪说理去。就没有一个地方能保护我们消费者的合法权益吗？我现在都不想看我的那台戴尔电脑，没办法就把我以前的海尔电脑拿出来用。。。。。新的大牌子的电脑甚至都不如我用了三年多的海尔！真是讽刺！就在昨天，我又一次打了戴尔的售后，那个人跟我说“你电脑没问题,放心用吧”那叫没问题吗?那么大的噪音叫没问题吗？就算他的硬盘没有问题我也不能接受那么大的噪音！！我觉得这不是一个大公司应该有的处理问题的姿态。出了问题不想着怎么解决就想着怎么推卸责任！戴尔，真是太让我失望了！昨天下午我没去上课直接找到了当时买电脑时的代理商！她看了看我的电脑说“嗯，声音真的是太大，我们给你处理”当时真的很高兴，以为终于可以不用再听着那个噪音了！但是没想到代理商给总部打电话请求给我更换电脑时，那边却说“一个噪音问题，不能更换”。于是又给我做什么检测。好嘛，检测了一天。到5点的时候人家说要下班了，说他们十一放假，要我十一以后再说。回到宿舍以后我继续检测，结果真的检测出了硬盘问题 望戴尔公司能给我一个合理的解释！那么严重的噪音问题我是说什么都不会接受的！事件前前后后折腾了快半个月了！我不要求公司给我
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