步步高产品质量差，服务差，欺骗消费者消费

我于2010年2月20日购买的步步高音乐手机（i589），使用了半年，由于粘胶的问题，接听电话这个按键脱落掉了，由于东西很小，根本无法寻找。于是我拿去步步高的维修中心和售后服务中心想要维修，结果他们都说找不到脱落掉的按键，没办法维修，其态度恶劣。最后终于通过沟通，他们同意把手机送回工厂去维修，可是一周之后工厂的人给我的答复是，由于一个按键脱落，我只有两个选择，要么花55元将整个键盘换了，要么就不修理直接退回来。对于用胶粘在键盘上的一个键，掉了居然就要消费者花钱重新换一个键盘，这是我不可以接受的，所以我选择了不维修直接把手机退回来。这样，作为消费者我的部分合法权益受到了侵害，而且对我造成了精神上的伤害。鉴于此，我对其进行投诉，希望我的问题能得到合理的解决。