上海志仁公司卖诺基亚E66山寨机

电话推销宣传价值2480元的诺基亚E66手机，加上以往购物的一千三百多元积分，只需再支付698元即可。邮局货到付款打开后，发现是不到200元的山寨诺基亚手机。购买时客服承诺七天内无条件退款。但现在申请退款后，前台电话021-61851653，和工号601的徐伟客服手机13918032799，均打不通。希望能帮我全额退款，不胜感激。