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惠普换了三次主板后使用20分钟再次无法开机

2010-09-18 12:09:52    江苏省    钱先生    点击:

购机以及维修经过如下: 2007年9月1日,购买V3428AU笔记本,5200元 2008年11月5日,开机无显,更换主板。按惠普的增强计划,延保至2010年11月 2010年6月20日,开机无显,更换主板。 2010年9月11日,开机无显,向惠普提出退换机,惠普给出三种方案:1、修理,然后赠送小礼品。2、修理,延长整机保修期3个月。3、修理,延长整机保修期1年。本人最终由于急用电脑,同意了第三个方案。 2010年9月17日下午,主板备件收到并修理完,本人于下午18点取机。 2010年9月18日上午10点,取出机子使用,于10点20分,再次花屏,重新开机再次开机无显。 以上第三次修理于惠普投诉热线客服的谈话记录全部录音。客户部服务人员的强辞夺理,以及那句你要修就修,不修自己看着办,本人全都保存完好。 按照消费者权益保护法,产品质量法,侵权责任法。惠普必须赔偿本人一系列损失,并彻底解决该机器问题。 对于这台新主板只能使用20分钟的电脑,本人只接受退换机,否则投诉到底,起诉到底!

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