宏基4741G卡机死机自动重启

宏基4741G在青岛出差买的，一星期内就出现卡机死机自动重启现象，开始1天1次，由于在出差封闭训练，没有时间去检测，回来后死机频次增加到平均每2小时就死一次，所有文档什么的都没保存，崩溃，害死人了！！送去检查，结果出来了确实是硬件问题，更换系统还是如此。检测工程师都说这是硬件问题，机器本身质量就有问题！什么破玩意质量太差了，现在对这台机器质量已经完全没有信心了，强烈要求换机！！！必须换机，不能再容忍这堆废铁影响我的工作了！客服人员态度不负责任，让我去修，新机器我干嘛要修！宏基保障的都是厂家自己的利益，那消费者的权益何在？？？其实在网上搜搜，很多此型号的机主也出现了同样的重复死机问题，机子本身质量有问题，为什么宏基不集体召回，还死不认账，这种态度实在可耻，作为一个大企业，就是这样的信誉吗？信赖宏基才会购买，你们就这么坑骗信赖你们的消费者吗？请315明察，我要求更换机器！！！！